Ứng dụng / Trực tiếp
thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo chính sách này — áp dụng cho mọi tương tác trên nền tảng, từ đăng nhập đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên fi88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm tên đăng ký, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác thực tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và phản hồi yêu cầu hỗ trợ tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và phiên đăng nhập được ghi nhận tự động để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, một số tính năng có thể bị giới hạn và chính sách này vẫn áp dụng cho bất kỳ dữ liệu nào đã được thu thập trong phiên đó. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chính sách quyền riêng tư của fi88 áp dụng cho tất cả dữ liệu thu thập qua nền tảng — tuy nhiên có những ranh giới rõ ràng giữa phần chúng tôi kiểm soát và phần thuộc bên ngoài. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần chú ý gì khi sử dụng dịch vụ liên kết.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi cài đặt tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận và bảo vệ các thao tác đó theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nền tảng.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý theo chính sách này ở phần fi88 kiểm soát. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử hoặc ngân hàng có chính sách riêng mà bạn nên đọc trực tiếp từ họ.
Dữ liệu hành vi trong lobby — như trang bạn xem hoặc danh mục bạn mở — được thu thập để cải thiện trải nghiệm. Đây là thông tin ẩn danh và không được dùng để nhận diện cá nhân bên ngoài tài khoản của bạn.
Các liên kết hoặc tích hợp từ bên ngoài fi88 — bao gồm nhà cung cấp thanh toán và đối tác kỹ thuật — có chính sách quyền riêng tư độc lập. Chính sách này không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu tài khoản của mình trên fi88. Không phải chờ chúng tôi liên hệ — bạn có thể tự kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Dưới đây là bốn hành động cụ thể bạn có thể thực hiện theo chính sách này. Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú và điều kiện của khu vực đủ điều kiện. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — đây là bước bảo vệ chính bạn, không phải rào cản.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt cá nhân để xem thông tin fi88 đang lưu trữ. Nếu bạn muốn bản sao đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.
Thông tin sai hoặc lỗi thời có thể được cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Với dữ liệu xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để thực hiện quy trình chỉnh sửa đúng cách.
Nếu bạn không chắc fi88 đang lưu thông tin gì hoặc dùng vào mục đích gì, hỏi thẳng qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và sẽ giải thích cụ thể theo tài khoản của bạn.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng với chính sách này, hãy gửi yêu cầu xem xét. Chúng tôi ghi nhận mọi phản ánh và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn có thắc mắc về cách fi88 xử lý dữ liệu cá nhân — hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này — hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và ưu tiên phản hồi theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên nền tảng fi88 để trao đổi về tài khoản và dữ liệu của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư qua kênh này.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email được công bố trên trang liên hệ của fi88. Khi gửi, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu để chúng tôi xử lý chính xác.
fi88 có kênh liên lạc qua mạng xã hội được công bố trên trang chính thức. Dùng kênh này để hỏi về chính sách hoặc yêu cầu được chuyển tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu.
áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Điều này bao gồm mã hóa kết nối khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò và chỉ cho phép khi cần thiết cho vận hành. Chúng tôi cũng theo dõi các phiên đăng nhập bất thường để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu được lưu giữ theo thời hạn phù hợp với nghĩa vụ vận hành và yêu cầu của luật địa phương.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL để ngăn dữ liệu bị đọc trong quá trình truyền tải. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
fi88 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền này được phân cấp rõ ràng và được kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có truy cập vượt phạm vi.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách fi88 xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu xác minh danh tính và thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
fi88 không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch — và họ có chính sách riêng bạn nên đọc trực tiếp.
Mở phần cài đặt cá nhân sau khi đăng nhập để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu xác minh hoặc muốn bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và nhân viên sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.
Chính sách quyền riêng tư của fi88 áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký, nhưng quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Một số quyền trong chính sách có thể bị giới hạn tùy theo quy định pháp lý địa phương.
Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian bổ sung theo nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ luật địa phương. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ đánh giá yêu cầu dựa trên nghĩa vụ vận hành và yêu cầu pháp lý hiện hành. Một số dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo luật địa phương và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.